İade ve İptal Koşulları

İade, İptal ve Cayma Hakkı

Rell Home olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Aşağıda iade, iptal ve cayma hakkınıza dair koşulları bulabilirsiniz.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma ve ürünü iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürünün etiketleri ve orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
İade edilen ürünle birlikte sipariş veya fatura bilgisi bulunmalıdır.

İade Nasıl Yapılır?

destek@rellhometr.com adresine e-posta gönderin veya WhatsApp 0506 149 66 38 hattından bize ulaşın; sipariş numaranızı belirtin.
Tarafınıza iade kodu ve gönderim talimatları iletilecektir.
Ürünü, anlaşmalı Aras Kargo ile (size verilecek kod ile) gönderin.

İade kargo ücreti bizden: Anlaşmalı kargo kodumuzu kullandığınızda iade gönderiminden ücret alınmaz.

Ücret İadesi

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle ve en geç 14 gün içinde (genellikle daha kısa sürede) iade edilir. Banka veya kart kuruluşuna bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Hatalı, Eksik veya Hasarlı Ürün

Yanlış, eksik veya hasarlı bir ürün teslim alırsanız teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin; değişim veya iade tarafımızca ücretsiz sağlanır.

İletişim

Rell Home
Kalfa Mahallesi, 8. Çanlı Sokak No:9 İç Kapı No:1, Merkez/Uşak
E-posta: destek@rellhometr.com · Telefon/WhatsApp: 0506 149 66 38