Yardım & bilgi

Kargo, iade ve sıkça sorulan sorular tek sayfada.

Kargo & Teslimat

Siparişin aynı gün hazırlanır ve Aras Kargo ile yola çıkar; teslimat genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanır. 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde güncel kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

İade & Değişim

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve yıkanmamış olması şartıyla iade veya değişim yapabilirsin. İade kargosu ücretsizdir; süreci başlatmak için destek@rellhometr.com adresine yazman ya da WhatsApp'tan ulaşman yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz hangi kumaştan üretiliyor?

Tüm koltuk ve masa örtülerimiz %100 pamuk dokumadır. Pamuk; nefes alan yapısı, yumuşak dokusu ve dayanıklılığıyla yıl boyu rahat kullanım sağlar.

Örtüleri nasıl yıkamalıyım?

30°C'de hassas programda, benzer renklerle yıkamanı öneririz. Çamaşır suyu kullanma, düşük ısıda ütüle. Etiketteki yıkama talimatına uyduğunda örtün uzun süre ilk günkü gibi kalır.

Doğru ölçüyü nasıl seçerim?

Tekli koltuk için 170x170, ikili-üçlü koltuklar için 170x220, büyük ve köşe koltuklar için 170x300 ya da 170x350 ölçülerini öneririz. Ürün açıklamasındaki ölçü bilgisinden koltuğuna en uygun bedeni seçebilirsin.

Koltuk örtüsü kayar mı?

Çift taraflı, kaymaz dokuma modellerimiz koltuğun üzerinde sabit durur; terletmez ve toplanmaz. Saçaklı modellerde doğal pamuğun tutuşu kaymayı azaltır.

Renkler ekranda gördüğüm gibi mi gelir?

Ürün görsellerini gerçeğe en yakın şekilde hazırlıyoruz. Ekran ve ışık ayarlarına bağlı olarak çok küçük ton farkları olabilir.

Tek üründe kaç renk seçeneği oluyor?

Modele göre değişir; bazı koltuk örtülerimizde 14 farklı renge kadar seçenek sunuyoruz. Ürün sayfasındaki renk noktalarından dilediğini seçebilirsin.

Siparişim ne zaman kargoya verilir? Kargo ücreti ne kadar?

Siparişler aynı gün hazırlanır ve Aras Kargo ile gönderilir. Teslimat genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanır. 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve yıkanmamış olması şartıyla iade veya değişim yapabilirsin. İade kargosu ücretsizdir; süreci başlatmak için destek@rellhometr.com'a yazabilir ya da WhatsApp'tan ulaşabilirsin.

Ödeme güvenli mi?

Ödemen güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgilerin bizimle paylaşılmaz.

Aradığını bulamadın mı?

Bize yaz